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養 老 保 險
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技術支持-養老保險
養老保險軟件常見問題解決方法
  1 、在“個人繳費基數”窗口中查看不到以往年度的繳費基數?
在“個人繳費基數”窗口錄入完畢以往年度(月份)的參保職工個人繳費基數后,下次再“個人繳費基數”窗口時查看不到原來錄入的數據,原因是:
“個人繳費基數”窗口只能編輯、查看用戶注冊日期所在年度(月份)的繳費基數,不能編輯其它年度(月份)的繳費基數,例如,注冊日期為2001年7月1日,打開“個人繳費基數”窗口,只能編輯、查看2001年繳費基數,而其它年度(如2000年度)的繳費基數不能編輯。
如果需要查看以往年度(月份)的個人繳費基數,可在“基礎數據采集”業務導航中的“個人基本信息”中查看,也可在該導航中“個人繳費基數查詢”窗口查詢,也可將系統注冊到該年的某一個月在“個人繳費基數”窗口查看。
  2、如何刪除一名參保職工、退休人員的全部信息?
  (1)刪除一名參保職工
  使用“繳費核定統計”業務導航可以刪除一名參保職工的全部信息。具體步驟:
在“繳費核定統計”業務導航中打開“在職人員變更信息”窗口,單擊“增加”按鈕,選擇需刪除全部信息的參保職工,在“變更原因”欄中選擇“在職人員新參保”,保存并退出;
打開“撤消人員變更”窗口,單擊“執行查詢”按鈕,查詢到需刪除全部信息的參保職工,用鼠標選中該記錄(變藍),然后再用鼠標單擊窗口左上角 “撤消人員變更(R)”按鈕,根據系統提示,確認刪除該參保職工的信息,單擊“是(Y)”和“確定”按鈕,完成刪除操作。
  (2)刪除一名退休人員的全部信息
  使用“養老待遇結算”業務導航可以刪除一名離退休人員的全部信息。具體步驟:
在“養老待遇結算”業務導航中,打開“離退休人員變更信息”窗口,單擊“增加”按鈕選擇需刪除全部信息的離退休人員,在“變更原因”欄中選擇“正常離退休”,保存并退出;
打開“撤消人員變更”窗口,單擊“執行查詢”按鈕,查詢到需刪除全部信息的離退休人員,用鼠標選中該記錄(變藍),然后再用鼠標單擊窗口左上角 “撤消人員變更(R)”按鈕,根據系統提示,確認刪除該離退休人員的信息,單擊“是(Y)”按鈕,完成刪除操作。
  3、如何上報數據與接收數據、數據上報與數據備份有何區別?
請用戶仔細查看系統提示,請記住上報文件的保存位置,以便進行復制或備份。
  (1)數據上報
  參保單位每月使用“管理系統維護”業務導航中的“數據上報”窗口上報本單位的增減變更信息。數據上報主要有三種方式:上報全部數據、上報單個數據表、上報個人數據。
上報全部數據,只要用戶按養老保險正常業務的開展情況及時操作管理信息系統,可以不關心具體上報內容,選擇上報全部數據。
上報單個數據表,主要用于較熟悉本系統的用戶,有選擇性地上報部分數據表。
  上報個人數據,主要用在人員轉移時,選擇上報個人數據復選框,上報原單位數據,帶到調入單位接收,完成人員轉移操作。
注意上報數據和系統注冊日期相關聯。要在本地數據正確無誤以后上報,并置上報標記,以后,已上報的數據不再上報,本地數據將不允許再修改。
  (2)數據接收
在各業務導航中均有“數據接收”窗口。用戶在接收數據時均可選擇“全部接收”按鈕接收全部數據。
  (3)數據上報與數據備份有何區別
  “數據上報”時系統只將用戶注冊所屬期(月)內的全部表(或所選擇表)數據進行復制,只能復制一個月的數據,“數據備份”與“數據上報”不同的是將系統中的全部表(或所選擇表)的全部數據進行復制,與用戶注冊所屬期無關。
“數據備份”多在系統進行升級或數據備份時使用,“數據上報”在向上級的社保機構報送數據輸業務時使用并在上報時加上報標記,
“數據上報”產生的上報文件只能使用“數據接收”接收,而“數據備份”產生的備份文件用“數據恢復”進行恢復。
   4、如何去掉上報標記、刪除終止保險關系以及待遇終止人員數據、
  (1)如何去掉上報標記
  用戶在上報數據時,如果置了上報標記,本地數據將不允許修改,再次上報數據時,系統將不上報已置上報標記的數據,從而實現增量上報。如果需要去掉上報標記,操作如下:
在“管理系統維護”業務導航中打開“數據上報”窗口,單擊“取消標記”按鈕,然后再單擊“是(Y)”按鈕,即可去掉所有上報表的上報標記。
  (2)如何刪除終止保險關系以及終止待遇的人員數據
  “管理系統維護”業務導航中“數據備份”窗口的“清理記錄”按鈕可將已退休的、終止保險關系的參保職工以及終止待遇的離退休人員全部信息從數據庫中刪除,請用戶慎重使用。
日常使用過程中,請用戶定期進行數據備份,建議使用光盤保存。(方法可請參閱《養老保險管理信息系統》使用說明書)
  5、養老金結算表中結算表不能打印、增加額和當月應付金額相同?
  (1)養老金結算表不能打印
  錯誤原因:未進行上月“單位應付統計”。
  結算表反映上月應付、上月實付、當月應付數據,只有上月和當月兩個月進行比較,兩個月都有應付、實付數據時才可打印。
  (2)養老金結算表中增加額和當月應付金額相同
錯誤原因:當月運行了“增加應付待遇信息”,且在“處理類別”中選擇“全部項目”。
  該窗口只在系統首次啟用、養老金調整、護理費變化時使用,除此之外均不可運行。
  6、養老金結算表上當期新退休人員應付有人數無金額/
錯誤原因:沒有變更核定標志,仍為“未核定”。
新退休人員必須在“當月新增人員”窗口中,將核定標志修改為“已核定”,表示經過省勞動廳審批。
  進行當月“單位應付統計”后,發放狀態由“復核未通過”自動變更為“可發放”。
  7、如何統計當期(月)參保職工和離退休人員人數?
在“繳費核定統計”業務導航中的“參保人數統計”窗口,使用鼠標單擊“開始”按鈕,系統開始進行當期(月)參保職工和離退休人員人數統計,結束統計后,在“參保人數查詢”和“參保人數統計表”窗口中即可以查詢和打印單位參保職工人數(表)和離退休人員人數(表)。
  “參保人數統計”用戶應逐月(即保持月份連續)進行統計,以方便用戶掌握單位參保職工人數和離退休人員人數的變化情況。注意,用戶應保證上月的數據準確無誤后,再進行當月“參保人數統計”,并且在當月“參保人數統計”后,則不能再進行上月(或以往月份)“參保人數統計”,否則,統計數據是錯誤的。
  8、出現“該期業務已經辦理結束,不允許重復統計”怎么辦?
當期(月)業務辦理后(“單位應付統計”或“核定(當月)應繳金額”),上月(或以往月份)業務不允許再次辦理(在當月可多次重復辦理),系統將提示“該期業務已經辦理結束,不允許重復統計”,系統正常運行后,用戶應使用補發退發、補收退收業務來調整業務結果。
  通過“管理系統維護”業務導航中的“允許重新辦理業務”窗口可以允許用戶取消該期業務不允許重復辦理的限制,再次重新辦理。具體方法:
  在“允許重新辦理業務”窗口中的“業務所屬期”下選擇想要重新辦理業務的所屬期(在“年”的下拉框中選擇年,在“月”下拉框中選擇月),在窗口左側顯示出該期已經辦理結束的業務,用鼠標選中(單擊)需重新辦理的業務,然后,再用鼠標單擊“允許重辦”按鈕,系統出現“該業務可以重新辦理”提示,用戶就可以重新辦理該業務了。
  9、今后每年需恢復的那些參數文件?
  每年的記帳利率、社會平均工資、繳費比例參數、養老金計發參數等公布后,請與省社會保險事業管理中心或蘭州中匯軟件有限責任公司聯系獲取(可從中匯公司網站www.nizvt.icu或www.nizvt.icu.cn下載),在“管理系統維護”導航中的“數據恢復”窗口恢復所有參數文件。
  10、上年度全省職工平均工資公布后如何進行補收和退收業務?
  每年年初,上年度全省職工平均工資還未公布,核定繳費基數是根據上上年(前年)全省職工平均工資和上年度職工工資收入核定的,所以在上年度全省職工平均工資公布后需要重新核定繳費基數,并對兩次核定的繳費基數差額進行補收和退收計算,產生補收和退收信息。
  “繳費基數核定”業務導航中的“核定繳費基數”窗口可以辦理上述業務,詳細說明請參閱《養老保險管理信息系統》使用說明書。
  11、如何進行參保職工、離退休人員的數據采集?
使用“數據采集”業務導航中的“個人基本信息”窗口可以完成養老保險管理系統的數據采集工作,主要包括參保職工基本信息、個人繳費基數(歷年)、個人帳戶建帳前繳費等信息;“離退休人員基本信息”窗口可以完成離退休人員數據采集工作,主要有離退休人員基本信息、供養親屬明細信息等。
  (1)參保職工的數據采集
   在“個人基本信息”窗口中,單擊“增加”按鈕,根據系統提示依次錄入相關信息,基本信息錄入完畢,單擊“保存”按鈕,系統將提示“是否自動增加建帳前累計繳費和歷年繳費基數?”,單擊“是(Y)”按鈕,系統根據該參保職工的基本養老保險個人帳戶建帳日期,自動增加該職工個人帳戶建帳前繳費以及歷年繳費基數(數值均為零),用戶逐項修改內容。如果用戶選擇了“否(N)”,則用戶可在“繳費基數數據編輯”標簽頁下分別選擇上下窗口,再單擊“增加”按鈕,錄入該職工的個人帳戶建帳前繳費以及歷年繳費基數。
   此窗口用戶也可在今后日常操作中查看、修改參保職工的基本信息、個人繳費基數(歷年)、個人帳戶建帳前繳費等信息。
  (2)離退休人員的數據采集
在“離退休人員基本信息”窗口完成離退休人員的數據采集工作,本窗口的詳細說明請參閱《養老保險管理信息系統》使用說明書。
  12、補收退收期間未使用系統核定應繳費,怎樣計算調整補收金額?
   補收退收期間未使用系統核定每月應繳費,主要指使用本系統之前的繳費區間。現需對該區間的原繳費額進行調整,補收現應繳費和原應繳費之間差額,即調整補收,怎樣計算調整補收金額?
用戶可在“個人基本信息”窗口中將需調整補收的參保職工的繳費基數修改為現基數和原基數的差額,直接進行調整補收(辦法參閱業務舉例4.1.6),業務辦理后,再將該參保職工的繳費基數修改為現基數。
  13 出現職工個人帳戶中的繳費基數與個人繳費基數信息中的繳費基數不一致是何原因?
   職工個人帳戶中的繳費基數系統是根據個人應繳實繳信息中的實際繳費重新計算的,實際繳費是指個人應繳實繳信息“已實繳”(個人繳費部分的繳費標志和單位繳費部分的繳費標志)的正常應繳記錄、調整補收記錄和補收記錄。出現上述情況的主要原因是雖然修改了個人繳費基數信息中的繳費基數,但是沒有進行調整補收或進行了調整補收卻沒有進行到帳操作(可能是選擇了“當期直接足額到帳”,此方式,如果辦理補收或調整補收以前年度繳費個人帳戶則系統無法到帳。使用“個人繳費信息查詢”中的“應繳實繳”查詢可以查看到該繳費基數期間的每個月應有兩條記錄,一條為正常應繳記錄,另一條為調整補收記錄)。也就是說系統不是以個人繳費基數信息中的繳費基數進行職工帳戶記帳的,而是以個人應繳實繳信息中的實際繳費(此信息系統無修改界面)進行個人帳戶記帳的,修改了個人繳費基數信息中的繳費基數并不能直接影響職工個人帳戶中的繳費基數。
  14、養老金發放時,出現離退休基本信息中的待遇金額與發放金額不一致(上月準確)是何原因?
   系統進行養老金發放時,是根據系統中的“應付待遇信息”(支付待遇審核導航中的“個人發放信息查詢”中可查看,無修改界面)進行發放的,而不是根據離退休基本信息中的待遇金額進行發放的,出現上述問題主要原因是當月修改了離退休基本信息中該人員的待遇金額。只有對該人員進行重新核定養老金(請參閱第4.2.9 節)后,系統才能按當月修改后的待遇金額進行發放。
  15、如何新增一個單位繳費比例分類
   A、定義“繳費比例分類代碼參數”
   在“參數管理系統”中,單擊屏幕左下角的“開始”按鈕,打開“參數維護”下“繳費比例分類代碼參數”窗口,單擊“增加”按鈕,根據系統提示新增一個“繳費比例分類代碼”,分別錄入代碼以及代碼內容,保存退出。
注意:新增的“繳費比例分類代碼”必須保證在整個地區的唯一性,各地區所屬縣級社保經辦機構所需定義的“繳費比例分類代碼”,必須由地區級社保經辦機構統一制訂,否則,各縣級社保經辦機構所定義的“繳費比例分類代碼”有可能出現重復,地區級社保經辦機構將無法接收該縣的數據。
  B、定義所增“繳費比例分類代碼”的“社會保險繳費比例參數”
   在“參數管理系統”中,單擊屏幕左下角的“開始”按鈕,打開“參數維護”下“社會保險繳費比例參數”窗口,單擊“增加”按鈕,在新增行中的第二列“繳費比例分類”選擇上一步所增加的“繳費比例分類代碼”(可使用上、下進行選擇,然后單擊鼠標確認),然后,分別修改 “個人繳費比例”、“單位繳費比例”、“劃入個人帳戶比例”、“開始時間”、“終止時間”、“舍入位數”、“舍入方式”,請確保數據的準確性。數據保存后,可再單擊“增加”按鈕,錄入另一個區間(“開始時間”與“終止時間”之間的時間)的相關參數。
  所增加的“繳費比例分類代碼”歷年的“社會保險繳費比例參數”錄入的方法用戶可參照系統已定義的“全省統一比例”。
  C、在參保單位基本信息中選擇所定義的繳費比例分類
   在“檔案管理系統”中的“基礎數據采集”導航中,選擇該參保單位,并在“參保單位基本信息”窗口中的“繳費比例分類”下拉列表框選擇所定義的繳費比例分類,
準確選擇該參保單位的繳費比例分類后,就可對該參保單位進行補建個人帳戶、核定繳費金額等其他操作了。
在“參數管理系統”,備份“繳費比例分類代碼表” 和“社會保險繳費比例參數表”兩個表進行備份(注意備份文件的保存位置,并將上述兩個文件進行復制),恢復到其它微機上的《養老保險管理信息系統》中后,則該微機中的《養老保險管理信息系統》就可以使用此繳費比例分類了。
  16、基本養老保險管理信息系統升級之后不能正常使用?
   基本養老保險管理信息系統升級之后,提示“無法連接到數據庫,可能的錯誤是。。。”,或者系統能夠打開,但是不能操作,提示“您沒有獲得操作操作權限,請和系統管理員聯系”,MANAGER用戶也不能操作。
  出現上述問題可以是因為在升級的過程中,將原來數據庫(gssimis.db)沒有刪除。具體操作步驟請參閱第七部分:
  17、打印的表格沒有表格線或者表格線不清楚。
   沒有表格線的原因主要是系統中默認表格線的顏色是綠色,可以將表格線改為黑色打印就沒有問題,具體操作步驟是:在安裝目錄中打開配制文件SIDAILY.ini(或SIARCHMIS.ini),在第二行插入一空行輸入LINECOLOR = 0 即可。


 

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